Términos del servicio

Términos del servicio y de venta

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Estos términos aplican a las compras realizadas en la tienda en línea de Urbani Motorwear y se complementan con las políticas de envíos, cambios, devoluciones, reembolsos y privacidad publicadas en el sitio.

1. Identidad del proveedor

Juan Carlos Ayala Guzmán, persona física con actividad empresarial, opera esta tienda bajo el nombre comercial y marca Urbani Motorwear.

RFC: AAGJ930103G3A
Domicilio fiscal y físico para atención, aclaraciones y reclamaciones: Calle Nazas 109, Col. Hipódromo, Durango, Durango, C.P. 34270, México.
Correo: Urbanimotorwear@gmail.com
WhatsApp: +52 618 302 0871

2. Venta exclusivamente nacional

Urbani Motorwear vende y entrega exclusivamente dentro de los Estados Unidos Mexicanos. No aceptamos pedidos con domicilio de entrega fuera de México. Si por un error técnico se generara una operación con destino internacional, el pedido no será enviado y se cancelará; cualquier cobro que proceda será reintegrado por el medio aplicable.

3. Precios, impuestos y gastos de envío

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables configurados en la tienda. El envío estándar es gratuito dentro de México y no requiere monto mínimo de compra. El total aplicable se presenta antes de confirmar el pago.

4. Productos y composición

De acuerdo con la información técnica proporcionada por el proveedor de fabricación, la composición de Urbani Core se informa por componentes:

• Tela exterior: 65% algodón / 35% poliéster.
• Forro de malla: 100% poliéster.
• Refuerzo interno: 50% fibra de aramida / 50% poliéster.

País de origen: Pakistán. La etiqueta física y la información comercial del sitio deben corresponder entre sí. Si detectas una discrepancia material, contáctanos antes de usar la prenda para que podamos revisarla; esto no limita tus derechos legales como persona consumidora.

5. Protecciones removibles y documentación de certificación

Cada Urbani Core incluye cinco protecciones removibles: una para espalda, dos para hombros y dos para codos. Urbani Motorwear ha recibido del proveedor documentación que incluye certificados de examen UE de tipo emitidos por SATRA Technology Europe Limited (Organismo Notificado 2777), bajo el Reglamento (UE) 2016/425 para equipos de protección individual, aplicables a referencias específicas de protector.

• SW 255 - espalda: certificado 2777/13539-02/E00-00; EN 1621-2:2014 FB, Level 2.
• SW Part 263 S Type A - hombro: certificado 2777/13540-02/E00-00; EN 1621-1:2012 S Type A, Level 2.
• SW Part 264 S/E/K Type B: certificado 2777/13543-02/E00-00; EN 1621-1:2012 S/E/K Type B, Level 2.

Estos certificados corresponden a las referencias de protectores descritas en los documentos y no constituyen una certificación CE de la sudadera Urbani Core completa. La aplicabilidad a los componentes instalados en una prenda concreta depende de que la referencia/modelo corresponda al producto certificado y se mantengan las condiciones de producción aplicables.

Consulta las imágenes de los certificados y su alcance documental →

Ningún equipo elimina por completo el riesgo de lesión y la prenda no sustituye casco, guantes, calzado ni otros elementos adecuados para motocicleta.

6. Tallas y cuidado

Las tallas regulares son S, M, L, XL y XXL. Consulta la guía de tallas antes de comprar. Para el cuidado, retira las cinco protecciones antes del lavado y sigue las instrucciones de la etiqueta física de la prenda. La información técnica recibida del proveedor recomienda lavado en frío, ciclo suave, prenda al revés, detergente suave, sin cloro ni suavizante y no planchar directamente sobre logotipos o estampados.

7. Preventa de nuevos colores y apartado por transferencia

Las campañas de preventa pueden operar mediante una solicitud iniciada en el sitio y continuada por WhatsApp. Enviar la solicitud por WhatsApp no reserva por sí mismo una prenda. Urbani Motorwear debe confirmar disponibilidad antes de que la persona consumidora realice cualquier transferencia.

Para la campaña de Urbani Core en verde olivo y azul marino, la reserva se confirma cuando Urbani valida un apartado de $1,000 MXN recibido por transferencia bancaria y asigna el folio o confirmación correspondiente. El apartado se acredita íntegramente al precio final de preventa.

• Urbani Core Zipper: precio de preventa $3,150 MXN; después del apartado de $1,000 MXN, saldo $2,150 MXN.
• Urbani Core Pullover: precio de preventa $2,970 MXN; después del apartado de $1,000 MXN, saldo $1,970 MXN.

La campaña está limitada a 20 reservas confirmadas en total. Para evitar transferencias cuando el cupo esté lleno, Urbani confirma disponibilidad individualmente antes de proporcionar los datos bancarios.

El saldo restante deberá cubrirse antes de la entrega. La entrega estimada es de aproximadamente un mes después de que Urbani confirme el pedido de fabricación; es una estimación y cualquier fecha específica pactada con la persona consumidora deberá respetarse.

Si Urbani Motorwear no pudiera surtir una reserva confirmada por una causa atribuible a la disponibilidad o fabricación, se devolverá íntegramente el importe recibido por concepto de apartado. Las solicitudes de cancelación o revocación de la persona consumidora se atenderán conforme a los derechos legales aplicables y a la política de Cambios, devoluciones y reembolsos; el apartado no se presenta como pago automáticamente no reembolsable.

La entrega física se sujetará a las condiciones de envío informadas al confirmar la reserva y a la Política de envíos. Actualmente el envío estándar dentro de México es gratuito.

8. Pedidos, inventario y confirmación

La aceptación y surtido del pedido están sujetos a disponibilidad real de inventario, validación del pago y datos suficientes para la entrega. Si una incidencia impide surtir un pedido confirmado, nos comunicaremos contigo para ofrecer las opciones que legalmente correspondan.

9. Pagos y seguridad

Las compras realizadas mediante checkout se procesan a través de los proveedores de pago habilitados en Shopify. Urbani Motorwear no recibe ni almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. Los medios disponibles se muestran en el checkout.

Excepción de preventa: cuando una campaña indique expresamente un apartado por transferencia bancaria, como la preventa de nuevos colores Urbani Core, el pago del apartado se gestiona directamente con Urbani después de confirmar disponibilidad por WhatsApp. La persona consumidora debe conservar su comprobante y la confirmación o folio de reserva.

Actualmente Urbani Motorwear no vende suscripciones, membresías de cobro recurrente ni productos con renovación automática.

10. Envío y entrega

Las entregas se realizan únicamente dentro de México. La tarifa, modalidad y demás información de entrega aplicable al pedido se comunican antes de concluir la operación. Consulta la Política de envíos.

11. Revocación, cambios, devoluciones y reclamaciones

Los derechos legales de revocación y de reclamación por incumplimiento o falta de conformidad son independientes de la política comercial adicional de 15 días de Urbani Motorwear. Consulta Cambios, devoluciones y reembolsos para conocer el procedimiento y los plazos aplicables.

12. Garantías

Urbani Motorwear no anuncia una garantía comercial adicional distinta de los derechos que correspondan conforme a la legislación mexicana, salvo que una promoción o documento específico indique expresamente lo contrario. Esta disposición no limita los derechos de reposición, devolución, bonificación, compensación o cualquier otro que proceda legalmente.

13. Facturación

Si requieres factura, solicítala por WhatsApp al +52 618 302 0871 o por correo a Urbanimotorwear@gmail.com y proporciona los datos fiscales necesarios.

14. Promociones y pedidos para motoclubes

El descuento anunciado para motoclubes aplica a pedidos confirmados de 10 prendas o más, sobre los precios regulares vigentes de las prendas. No se aplica automáticamente en checkout: debe quedar confirmado en la cotización emitida por Urbani Motorwear.

Con los precios regulares actualmente publicados, el precio por prenda después del 15% es $2,805 MXN para Pullover y $2,975 MXN para Zipper. Si los precios regulares cambian antes de una nueva cotización, el descuento se calculará sobre el precio regular vigente en ese momento.

La promoción no es acumulable con otras promociones salvo indicación expresa. Modelos, tallas y existencias están sujetos a disponibilidad real. El envío estándar dentro de México es gratuito. Mientras no se anuncie una fecha de terminación por los mismos medios en los que se difunde, la promoción se mantiene bajo estas condiciones.

15. Propiedad intelectual

La marca Urbani Motorwear, sus logotipos, fotografías, textos, gráficos y demás contenido propio no pueden reproducirse ni utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

16. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral.

17. Derechos de las personas consumidoras

Ninguna cláusula de estos términos pretende excluir, reducir o hacer renunciables derechos que la legislación mexicana reconozca a las personas consumidoras.