Política de envíos

Política de envíos

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.

1. Cobertura

Urbani Motorwear vende y entrega exclusivamente dentro de México. No realizamos envíos internacionales ni aceptamos pedidos con domicilio de entrega fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Los pedidos se preparan desde Durango, Durango.

2. Envío gratis a todo México

El envío estándar es gratuito a cualquier domicilio con cobertura dentro de los Estados Unidos Mexicanos. No se requiere monto mínimo de compra.

La modalidad gratuita se mostrará en el checkout como “Envío gratis a todo México”. Los tiempos de entrega pueden variar según el código postal, cobertura y operación de la paquetería.

3. Preparación y plazo aproximado de entrega

El pedido comienza a procesarse una vez confirmado el pago y la disponibilidad. El tiempo aproximado de entrega depende del código postal, cobertura, paquetería y modalidad elegida. La estimación aplicable al pedido deberá comunicarse antes de concluir la operación; si el checkout no pudiera calcularla automáticamente para un domicilio específico, Urbani Motorwear deberá confirmarla al cliente antes de finalizar el envío.

Los plazos informados son aproximados salvo que expresamente se pacte una fecha determinada. Pueden presentarse incidencias ajenas al control razonable de Urbani Motorwear, sin perjuicio de los derechos que correspondan a la persona consumidora.

4. Dirección de entrega

El cliente debe proporcionar una dirección completa, correcta y ubicada dentro de México. Si detectas un error, contáctanos inmediatamente al +52 618 302 0871. Una vez entregado el paquete a la paquetería, no podemos garantizar que sea posible modificar el domicilio.

5. Rastreo

Cuando la paquetería genere un número de rastreo, se compartirá con el cliente por los medios disponibles en la tienda o en la confirmación del pedido.

6. Pedidos con destino fuera de México

Si por un error técnico se generara un pedido con domicilio de entrega internacional, no será enviado. El pedido se cancelará y, si existiera un cobro, el importe que proceda se reintegrará por el medio aplicable.

7. Incidencias de entrega

Si el envío presenta demora, extravío, daño visible o una incidencia de entrega, escríbenos con tu número de pedido para revisar el caso con la paquetería. Esta gestión no limita los derechos de la persona consumidora.

8. Reenvíos por causas atribuibles al destinatario

Los costos de reenvío derivados de un domicilio incorrecto proporcionado por el cliente, rechazo injustificado del paquete o imposibilidad reiterada de entrega atribuible al destinatario podrán ser cubiertos por el cliente, salvo que la incidencia sea imputable a Urbani Motorwear o que la legislación aplicable disponga otra cosa.